モビリティケア研究所｜宮﨑直人– Author –
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これが乗車拒否⁉ 介護タクシー事業者が知っておきたい「運送引受義務」
介護タクシーを営業していると、「その時間は予約がいっぱいなのでお受けできません」と、依頼を断らなければならないことがあります。 そんなとき、事業者として気になるのが「これって乗車拒否になるの？」という問題です。 介護タクシーは福祉サービス... -
売上を伸ばす前に支出を把握する。資金繰りに苦しまないための介護タクシー経営
事業を始めると、どうしても売上に目が向きます。「今月はいくら売れたのか」「どうすればもっと売上を増やせるのか」と考えるのは、経営者として当然のことです。介護タクシーであれば、予約を増やしたり、車両を増やしたり、人を採用したりすることで、... -
高齢者の通院でよくある「時間の勘違い」と「忘れ物」｜出発前の確認が大切です
高齢者の通院外出では、私たちにとっては簡単に思えることでも、本人にとっては分かりにくかったり、戸惑ってしまったりすることがあります。介護タクシーの現場でも、「今日、何時に来てもらうんでしたっけ？」「病院は10時の予約なんだけど、タクシーも1... -
「その遅れ、みんな怒っているよ」介護タクシーの予約時間で見落としてはいけないこと
介護タクシーの予約を受けるとき、「何時にお迎えに行けばいいですか？」と確認するのは当たり前です。しかし、転院や退院をはじめとする介護移動では、指定された時間に迎えに行けばそれで十分とは限りません。 なぜなら、介護タクシーを利用する方の多く... -
結局、介護タクシーって何なの？その人だけの移動をつくる仕事
「介護タクシーって、普通のタクシーと何が違うんですか？」 介護タクシーという言葉はかなり知られるようになりましたが、「では、介護タクシーとは何ですか？」と聞かれると、意外と説明が難しいものです。 車いすのまま乗れるタクシー、介護資格を持っ... -
車検だけではダメ？
介護タクシーの日常点検・3か月点検・12か月点検を法律から整理 介護タクシーを運営していると、 「車検を受けているから大丈夫」 「整備工場で定期的に見てもらっている」 「毎日運転しているから、異常があれば分かる」 と思ってしまうことがあります。 ... -
最高の対応が、最高の営業。介護タクシーが口コミで広がる仕組みを理解する
介護タクシーを開業すると、「まずは病院や居宅介護支援事業所、施設へパンフレットを持って挨拶回りをしよう」と考える方は多いと思います。もちろん、それも一つの営業方法ですし、現在の私たちも会社の規模が大きくなり、従業員が20名ほどになったこと... -
介護タクシーの料金はなぜ複雑？料金だけで選ばず必要なサービスを考えよう
介護タクシーを利用するとき、「結局いくらかかるのだろう？」と料金が気になる方は多いと思います。 介護タクシーでは運賃とは別に、「基本介助料金」「搬送サービス料金」などが設定されていることがあります。呼び名は事業者によってさまざまですが、車... -
「何時に来てください」「はい、わかりました」だけで大丈夫？私たちが「搬送カルテ」をつくる理由
「○月○日の10時に来てください」「はい、わかりました」。 これだけで介護タクシーの予約が完了すれば、依頼する側にとっては楽だと思います。忙しいケアマネジャーさんやMSW（医療ソーシャルワーカー）さんにとって、日時と行き先を伝えるだけで手配が終... -
冠婚葬祭の移動｜福祉車両レンタカーと介護タクシー1日貸切を比較
結婚式、法事、お墓参り、親族の集まり。 高齢の家族や車いすを利用している家族と一緒に参加するとき、 「福祉車両のハイエースやキャラバンをレンタルした方が安いのでは？」 と考える方もいると思います。 実際、車いすのまま乗車できるハイエースやキ...
