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退院日が決まった。 ご家族との調整も済んだ。 退院後の受け入れ先も決まった。 「これでひと安心ですね」 ……と思ったところで、一本の電話。 「すみません、そういえば自宅の玄関に階段があるんですけど、大丈夫でしょうか？」 ああ、そうでしたか。 しか...

― 通院を一つの線で考える 介護タクシーの仕事をしていると、ケアマネジャーさんから、 「○○さんが来週病院なんですが、介護タクシーをお願いできますか？」 というご相談をいただくことがあります。 私たち移動支援事業者にとって、ケアマネさんは非常に...

「なんでこっちの道に行くの？」 「いつもはこの道じゃないんだけど」 「遠回りしていませんか？」 介護タクシーの現場では、Googleマップが示したルートを走っているだけなのに、お客様を不安にさせてしまうことがあります。 乗務員からすれば、 「こちら...